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恒洁卫浴刘建豪：重复做简单的事加组合拳赢得市场-卫浴

恒洁卫浴刘建豪：重复做简单的事加组合拳赢得市场 2009/12/7 采访嘉宾：恒洁卫浴品牌总监 刘建豪　　卫浴行业远没有达到成熟业态的程度　　【记者】：恒洁卫浴1998年成立，至今已经走过十一年风雨路程，从当初的区域品牌，走到今天的中国品牌，未来更会致力于打造成为国际品牌。恒洁的成长历程伴随着中国家居业共同发展，今天，家居业正以几何倍数的速度在增长。若让您总结，您如何看待恒洁这些年来取得的成就？　　【刘建豪】：我认为，恒洁的发展比较稳健，也是遇上了两个发展机遇。98年时刚好过了亚洲资金危机，2008年又碰上了大部分国家性的资金风暴，但在两个资金危机之后，恒洁的发展都非常稳健。2009年，恒洁品牌发展稳健有序，与整个家居行业的发展成熟程度是同步的。　　【记者】：目前您会如何评价恒洁在行业中的地位呢？　　【刘建豪】：目前，卫浴的行业成熟程度还不是非常高，曾经做过一个市场统计。现在行业的前四名企业，不管是国内品牌的还是国际品牌的，单个企业的市场占有率无一超过5%的，这就说明了卫浴行业的增长空间仍处于成长期，也就是说卫浴行业远远还没达到一个成熟业态的程度。就整个家居行业来说，恒洁有一部分指标已经处于行业的***地位，包括产能的规模，品牌知名度与美誉度等方面，这都源于恒洁非常注重消费口碑的宣传。因为卫浴产品本身就属于体验性的产品，在使用之前很难有一个成熟的评价，这跟快速消费品还不是很一样，所以它更需要口碑的宣传，需要企业在各方面的工作有一个更长期的规划。　　【记者】：从您的评价中可以看到，恒洁品牌建设做得非常成功。那么，您认为，恒洁卫浴何以能够成功褪去区域品牌形象，从而成功打造成为了全国有名的，深受消费者喜爱的有名品牌呢？　　【刘建豪】：我认为，这跟企业的特质有很大的关系。恒洁从成立的靠前天起，就下决心把卫浴行业当成一个事业来做，尽管这是较初的一个构想，但是我们一直围绕中国市场去做事情，坚持不懈地努力实现这一目标。卫浴行业的出口市场相比国内市场会相对简单一点，而且盈利来得也快，但恒洁仍然以国内市场为主，出口为辅为销售定位，经过这么些年来市场的检验，可以证明恒洁这条路子是走对了。　　【记者】：可以肯定，恒洁这些年来取得了非常不错的成绩。但是，如果说企业还存在一定的不足的话，您认为，恒洁今后还应该在哪些方面加强建设呢？　　【刘建豪】：恒洁发展过程中存在的不足很大程度上也代表了现在行业面临的问题。比如，所有同行都已经达成共识的，我们的产品知名度、产品设计的科学性跟国际品牌还存在一定的差距，这是我们应该正视的事实，恒洁也深受其困扰。第二，产能方面，恒洁还是受到一定的制约，这也是我们长期以来一直在努力的目标。不过，随着恒洁三水厂的顺利投产和正常运作后，我们的产能问题也得到了较大的缓解，我们后续的二期工程正处于规划当中。

把简单的事情做得不简单就能赢得市场　　【记者】：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。为了应对危机之后严峻的市场形势，恒洁在这一年推出的品牌战略赢得了市场。除此以外，恒洁卫浴在渠道建设、产品线调整、人力资源、企业管理等方面是否也做出了相应的调整策略？　　【刘建豪】：其实每一年战略目标的设定，恒洁更多地站在企业自身的发展特点和发展要求去考虑，尽管外界环境对我们存在一定的影响，但是零八和零九阶段，恒洁大大加强了品牌传播的工作。这也是巧合，市场一不留神突然降到了较低迷的状态，在品牌宣传的策略支持下，恒洁的优势一下子就凸显出来了。我们仍然还会按既定的策略去执行的。　　【记者】：恒洁在特殊的2009年，既取得了成功，但也同时存在不足。我相信，你们面对不确定的2010年，应该也有了充分的分析，请问恒洁明年可能会有哪些市场计划？　　【刘建豪】：靠前，恒洁卫浴还是会往大众***这样的道路发展下去。第二，2010年，恒洁会在销售网络方面不断进行优化，尤其会更加专注二三线市场。因为国内的二三线市场成熟程度比以往有了很大的提高，二三线城市不断提升的消费潜力已成为业内的一种共识了。而恒洁早期就已经打下了良好的基础，现在应该到了收获的季节。　　【记者】：既然目前开拓二三线城市已经成为行业的共识，面对对手的激烈竞争，恒洁会有特别的做法吗？　　【刘建豪】：应该说，恒洁是一个擅长打组合拳的企业，没有什么奇招怪招，一般都是些比较平淡无奇的常见招数。比如传播这块，我们会持续地强化。在品质控制方面，恒洁宁愿降低一点产能，也不愿意将就产品品质，这也是恒洁自身的一个法宝。　　【记者】：刘总说恒洁的招数都是平淡无奇的，这应该是谦虚的说法。既然是平淡无奇的招数，但却能够面对不寻常的市场并取得好成绩，这就说明这些招数具有一定的指导意义。您能给行业介绍一下这些平淡无奇的招数都有哪些吗？　　【刘建豪】：也就是把简单的事情不断重复地去做，把它做得不简单。比如品牌建设方面的工作，同行也都在做，大家的方式方法都差不多。只不过，恒洁能够做得更完全一点，全国所有的分公司执行能力非常强。举一个例子，恒洁每次推出的主题促销活动，一天以内能够到达所有的终端，两到三天以内，全国所有的终端都开始执行这个活动了。互联网信息整合优势促进家居业发展　　【记者】：看来恒洁能够取得成功较值得借鉴的做法就是，把简单的事情当作不简单的去做，并把它做好。访谈一开始的时候，我们就谈到，恒洁成长的十年是卫浴行业快速发展的十年，同时也是互联网飞速发展的十年。那么，您认为互联网对家居行业的影响有哪些呢？　　【刘建豪】：互联网对家居业的影响会越来越大，这不是恭维的话。根据目前我们与网络传播平台的合作可以看出，它的传播速度比起我们整个陶瓷卫浴企业的宣传都要来得快。一开始，我们也只是做简单的硬广告宣传，到现在已经转变成为软硬广组合的形式，合作是在变化的。第二个，我认为互联网的兴起不取决于互联网本身，也不取决于企业，真实取决于消费者。现在是一个信息膨胀的时代，我们需要花很大的时间精力对其进行筛选，互联网在给我们提供了大量的信息资源的同时，也给了我们一个筛选的渠道。当消费者对一个产品没有把握的时候，他的靠前反应会到网上去搜索了解，这一个特性就决定了企业必须做好信息沟通与合作的工作。所以还是那句话，互联网的发展取决于消费者消费形态的变化。　　【记者】：感谢刘总肯定了互联网对家居业的影响作用。那么，恒洁卫浴会看中互联网什么样的营销方式呢？　　【刘建豪】：恒洁看中互联网的专业性和整合能力。所谓专业性，是指除了要照顾到企业的感受之外，更重要的是要站在一个客观真实的角度去传播，这才能促使互联网长久地走下去。第二个，就是信息的整合。互联网有一个先天的优势，那就是线上线下资源的整合，相比其他媒体来说，具有整合传播的不可比拟的优势。互联网的两个特性，对企业的发展影响很大。　　【记者】：2009年即将过去，行业发生了哪些大事件是您特别关注的呢？　　【刘建豪】：2009年，我的较深体会就是，整个泛家居行业的受关注度比往年任何时候都要高。

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